Política de reembolso
En DeerRun, su satisfacción es nuestra máxima prioridad.
DeerRun ofrece devoluciones y reembolsos sin complicaciones dentro de los 60 días hábiles posteriores a la recepción de su pedido.
Contáctenos:
Email: treadmill@pitpatpower.com
Devoluciones：Entrepôt alemán : Dillenburger Weg 50 40229 Düsseldorf
Nuestros equipos de control de calidad y garantía inspeccionan sus artículos antes del envío. La calidad de nuestros productos está garantizada. Sin embargo, le recomendamos revisar cuidadosamente su pedido antes de comprarlo. Consulte la página de detalles del producto para obtener más información.
Si encuentra algún problema de calidad con el artículo que recibió, podemos gestionar devoluciones y reembolsos de forma rápida y sencilla. ¡Estamos aquí para ayudarle! Si tiene algún problema con su pedido, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en cualquier momento.
Cancelar un pedido
Estimados amigos, si cancelan su pedido antes del envío, recibirán un reembolso completo. Una vez enviado, independientemente de si el cliente lo recibió o no, deben devolver el artículo para solicitar la cancelación.
Me gustaría cambiar mi dirección de entrega
- Contacta con el servicio de atención al cliente en línea para confirmar que tu pedido se ha enviado.
- Una vez realizado el cambio, el número de seguimiento logístico se actualizará automáticamente.
Devoluciones
Si la devolución la realiza el consumidor, los gastos de envío correrán a su cargo. El coste exacto depende del servicio de mensajería elegido.
Si la devolución se debe a un error nuestro (por ejemplo, producto dañado o incorrecto), no serás responsable de los gastos de envío.
No hay cargos por reposición por devolver un producto.
Nuestra política de devoluciones tiene una validez de 60 días. Si han transcurrido más de 60 días desde su compra, lamentablemente no podremos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Procedimiento de devolución
- Si compró el producto en el sitio web oficial, contáctenos en treadmill@pitpatpower.com.
- Necesitará presentar un recibo o comprobante de compra. Revisaremos el proceso y nos pondremos en contacto con usted.
- Crea una etiqueta de devolución, que será recogida por el mensajero.
- Una vez que el almacén inspeccione la devolución, el reembolso se procesará dentro de las 72 horas.
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El reembolso puede tardar un tiempo en aparecer en tu cuenta.
Los reembolsos suelen tardar entre 3 y 7 días hábiles en procesarse.
Si ha completado todos estos pasos y no ha recibido su reembolso, contáctenos a treadmill@pitpatpower.com.
*Almacén de devoluciones Alemania：Dillenburger Weg 50 40229 Düsseldorf
Reembolsos retrasados o perdidos (si corresponde)
Si aún no has recibido tu reembolso, revisa tu cuenta bancaria. Luego, contacta a la entidad emisora de tu tarjeta de crédito. El reembolso podría tardar un tiempo en aparecer en tu tarjeta.
Luego, contacta a tu banco. Los reembolsos suelen tardar entre 3 y 7 días hábiles en procesarse.
Si ha completado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a: treadmill@pitpatpower.com