Damos gran importancia a la entrega de artículos a nuestros clientes lo más rápido posible. Recibirás tu pedido dentro de 7 días hábiles desde la fecha del pedido si sigues estos pasos:

Procesamiento (1-2 días)

Generalmente necesitamos 1-2 días hábiles para procesar tu pedido, siempre que todos los artículos estén disponibles. Ten en cuenta que los días festivos y los fines de semana no están incluidos en este período.

Tiempo de entrega (1-5 días)

1-5 días hábiles

Método de entrega

Utilizamos DPD para la entrega.

Si tienes preguntas, contáctanos aquí: treadmill@pitpatpower.com

En DeerRun, ofrecemos los mejores productos que pueden resistir las demandas del uso diario. Nuestros productos son probados según los estándares de vanguardia de la industria.

Nuestra cobertura de garantía:

El período de garantía es de 2 años después de recibir los productos DeerRun.

Esta garantía cubre los defectos de calidad identificados después de recibir el producto sin uso.

DeerRun reparará o reemplazará los productos defectuosos a su discreción.

Lo que no cubre nuestra garantía:

Esta garantía no cubre los daños causados por negligencia, uso inadecuado, desgaste normal, accidentes o daños causados por el hombre.

En DeerRun, tu satisfacción es de máxima importancia para nosotros.

Nuestros equipos dedicados al control de calidad y aseguramiento de calidad verifican tus artículos antes del envío. La calidad de nuestros productos está garantizada. Sin embargo, debes revisar cuidadosa y minuciosamente tu pedido antes de realizar una compra. Para más información, por favor consulta las páginas de detalle del producto.

Si ocurre un problema de calidad con el artículo recibido, podemos organizar devoluciones y reembolsos rápida y fácilmente para ti. ¡Estamos aquí para ayudarte! Si tienes problemas con tu pedido, puedes contactar a nuestro equipo de soporte en cualquier momento.

DeerRun apoya devoluciones y reembolsos sin problemas dentro de 60 días hábiles desde la recepción de la mercancía.

Contáctanos:

Email: treadmill@pitpatpower.com

Cancelar el pedido

Queridos amigos, si el pedido se cancela antes del envío, recibirán un reembolso completo. Para solicitudes de cancelación después de que un pedido haya sido enviado, debe emitirse una autorización de devolución (RMA), independientemente de si el cliente ya ha recibido el pedido o no.

Quiero cambiar mi dirección de entrega

1: Contacta el servicio al cliente en línea para confirmar si tu pedido ya ha sido enviado.

2: Después de modificaciones exitosas, el número de seguimiento logístico se actualizará en segundo plano.

¡El artículo recibido está dañado!

El producto podría haber sido dañado durante el envío. Por favor contáctanos dentro de 7 días desde la fecha de entrega.

Proceso de devolución

1. Si compraste el producto en el sitio web oficial, contacta el servicio al cliente o llama a la línea directa (treadmill@pitpatpower.com).

2. Debes proporcionar una prueba de compra o una prueba de la compra. Verificaremos el proceso y te contactaremos.

3. Creamos una etiqueta de logística de devolución que será recogida por la compañía de mensajería.

4. Después de que el almacén haya verificado la devolución, el reembolso será procesado dentro de 72 horas.

5. Podría tomar tiempo para que el reembolso aparezca en tu cuenta. El procesamiento de reembolsos generalmente requiere 3-7 días hábiles.

Si has completado todos estos pasos y no has recibido tu reembolso, contáctanos en treadmill@pitpatpower.com.

Reembolsos retrasados o perdidos (si aplica)

Si no has recibido tu reembolso, verifica tu cuenta bancaria.

Luego contacta tu compañía de tarjetas de crédito. Podría tomar tiempo para que el reembolso aparezca en tu tarjeta de crédito.

Luego contacta tu banco. El procesamiento de reembolsos generalmente requiere 3-7 días hábiles.

Si has completado todos estos pasos y no has recibido tu reembolso, contáctanos en: treadmill@pitpatpower.com